Опросник выгорания К. Маслач и С. Джексон
для коммерческого персонала
Удалите этот блок перед опросом
Вы можете поменять вид кнопок и настроить цветовую схему, добавить или удалить вопросы, разбить опрос на страницы и добавить условия ветвления под свои задачи.
Укажите, как долго вы работаете в нашей компании:
менее 1 года
от 1 года до 3 лет
более 3 лет
Укажите, в каком отделе вы работаете:
Вам предлагается 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой. Пожалуйста, прочитайте внимательно каждое утверждение и решите, чувствуете ли вы себя таким образом на вашей работе. Если у вас никогда не было такого чувства, в листе для ответов отметьте позицию 0 – "никогда". Если у вас было такое чувство, укажите, как часто вы его ощущали, позиция 6 – "ежедневно".
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
1. К концу рабочей недели я чувствую себя эмоционально опустошенным (ой).
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
2. К концу рабочего дня я чувствую себя как выжатый лимон.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
3. Я чувствую себя усталым, когда встаю утром и должен (должна) идти на работу.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
4. Я хорошо чувствую душевные переживания тех, с кем я работаю (партнеры, клиенты), и это помогает в переговорах по торговым сделкам (реализации продукции).
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
5. Меня раздражают (выводят из душевного равновесия) те люди, с кем мне приходится работать.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
6. Я чувствую себя энергичным(ой) и эмоционально воодушевленным(ой).
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
7. Я умею находить правильное решение в сложных (конфликтных) ситуациях.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
8. Я чувствую угнетенность и апатию.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
9. Я оказываю позитивное влияние на продуктивность работы сотрудников нашей фирмы (моих подчиненных и коллег).
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
10. В последнее время я предпочитаю быть более отстраненным(ой) и бесчувственным(ой) по отношению к тем, с кем мне приходится работать.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
11. Люди, с которыми мне приходится работать, неинтересны для меня. Они скорее утомляют, чем радуют меня.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
12. У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
13. Я чувствую все больше жизненных разочарований.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
14. Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня раньше.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
15. В организации, где я работаю, я предпочитаю формальное общение, без лишних эмоций и стремлюсь свести общение с сотрудниками (или клиентами) до минимума.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
16. Мне хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
17. Я легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе или в общении с клиентами.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
18. Я легко (без напряжения) общаюсь с людьми независимо от их социального статуса (положения), возраста и характера.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
19. Я доволен (довольна) своими жизненными успехами (достижениями).
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
20. Я чувствую себя на пределе возможностей.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
21. Я смогу еще многого достичь в своей жизни.
Никогда
Очень редко
Редко
Иногда
Часто
Очень часто
Ежедневно
22. Люди, с кем я работаю (начальство, подчиненные, коллеги), перекладывают на меня груз своих проблем и обязанностей.
Использовать шаблон